Es un debate que es más común de lo que podría pensar. estrategia o táctica en primer lugar cuando se trata de los medios de comunicación social? Muchas empresas se acercan a su participación en la web social tentativamente, recogiendo una popular herramienta como Twitter, Facebook o para los más aventureros, un blog. El ejercicio de crear y rellenar un perfil, friending otros y ver lo que pasa es similar a la proverbial “tirar los espaguetis contra la pared para ver si se pega” de la escuela de la comercialización.

Hay un tiempo y lugar para la táctica, de estrategia y para la experimentación. Creo que es perfectamente razonable que una empresa para probar ciertos canales sin un amplio compromiso corporativo de ancho a ser más social. Sin embargo, ese esfuerzo debe guiarse por el análisis inteligente de la audiencia, las herramientas y con la ayuda de los objetivos y metodología de medición. Sin un plan, los esfuerzos de los medios de comunicación social, a menudo fallan, pierden tiempo, dinero y en detrimento de la experiencia de marca.

Hay un montón de espacio para la discusión sobre este tema, así que se acercó a más de 40 amigos, colegas y otras personas en mi red social para conocer su opinión. Las respuestas incluyen una gran mezcla de ideas, metáforas y analogías de la talla de: Guy Kawasaki, Chris Brogan, Payne Katie, Peter Kim, Debbie Weil, David Meerman Scott y muchos más Smarties medios de comunicación social.

¿La estrategia social que venir antes de las tácticas? (En orden de llegada):

Digamos que quiere construir una casa. Usted supervisar el sitio. A evaluar sus necesidades: ¿quieres una cabaña de una sola habitación, o una enorme mansión? ¿Cuántas habitaciones? En caso cumplen funciones especializadas? ¿Cuántos baños son necesarios? Pool? Jardín? Una vez que haya respondido a estas (y más) preguntas, es hora de salir a comprar ladrillos, madera, martillos, clavos, ventanas y todas las otras cosas que usted necesita para obtener su casa construida. No antes. Después de todo, ¿cómo sabes lo que necesitas si no sé siquiera si estás construyendo una casa de rancho o una casa de piedra?

Lo mismo en los medios de comunicación social. Facebook, Twitter, YouTube, Cuadrangular, Digg, delico.us, blogs y todo lo demás son herramientas en su arsenal. Un medio para un fin y no un fin en sí mismas. Claro, la mayoría son “libres”, sino “libre” tiene un precio: el tiempo, esfuerzo, ideas y compromiso.

Esta no es la gallina o el huevo. Necesitas estrategia antes de las tácticas. ¿Cómo podría ser posible conocer qué tácticas a implementar?
Rebecca Lieb - Blog
Vicepresidente, América del Norte
Econsultancy
Autor, La verdad sobre la optimización del Search Engine

“Lo que se pretende es hacer la pregunta” ¿Cómo define usted el éxito? “. Las tácticas no responder a esa pregunta. Estrategia sí. Claro, usted puede medir las tácticas, pero sin una estrategia, no hay punto de referencia. Usted no puede decir con seguridad que su programa ha tenido éxito si usted no tiene una imagen clara de lo que parece el éxito. “
Jessica Smith - JessicaNow
VP Digital Mundial y Copresidente WOM
Fleishman-Hillard

La mayor parte del mercado todavía sufre de “síndrome del objeto brillante y brillante.” No es de extrañar que todavía están luchando por imaginar un retorno sobre la inversión de sus medios de comunicación social? En última instancia una solución en busca de un problema inexistente o una táctica en busca de una estrategia sólo underwhelm, underdeliver y no entregará ningún impacto real, sostenible ya largo plazo que es consistente con los medios de comunicación social se active correctamente.
Joseph Jaffe - Jugo de Jaffe
Jefe Interruptor
Desarrollado
Autor, Flip el embudo de plástico

Hay tantos puntos de venta de medios de comunicación social que es imprescindible contar con una estrategia sólida antes de actuar unilateralmente en el espacio. Si usted comete un error en un proyecto sencillo, que sólo afectan a su empresa y el cliente. Sin embargo, si usted comete un error en algún espacio de medios sociales, es potencialmente frente a miles. Existen diferentes estrategias para que usted puede llevar a cabo en los medios de comunicación social, que es imprescindible contar con todo su equipo a bordo y en la alineación. Tenemos la planificación de proyectos cada tres meses durante un día y luego actuar sobre ese plan el resto del trimestre. Sin embargo, el proyecto de medios de comunicación social es un debate en curso en el que pasan más tiempo en la estrategia que nosotros actuar. Estamos constantemente revisando lo que está pasando con las salidas principales.
Brett Tabke
Fundador, WebmasterWorld y Pubcon

Con las nuevas “herramientas y tácticas” puesta en marcha cada 2,7 segundos, o así parece, los medios de comunicación social del mundo de los flujos con opciones. Puede ser abrumador tanto para principiantes como experimentados marketing de medios sociales. Estrategia Primero le ayuda a identificar cuáles son las mejores oportunidades de poner en juego para lograr sus objetivos. Usted tiene metas? Oh, eso es otra conversación.
Toby Bloomberg
Diva Marketing Blog

Estrategia antes de las tácticas de medios de comunicación social es equivalente a zambullirse en una piscina antes de mirar para ver si hay agua y mucho menos la profundidad para manejar este tipo. Si usted no pasa el tiempo, que deje KO a sus dos dientes delanteros y ser reticentes a acercarse cada vez más en la piscina. Y como todos sabemos, se trata de una piscina por valor pulg
Kahlow Aaron - Marketing Online Conectar
CEO
Marketing Online Connect: Marketing Online y el Instituto Cumbres

Lo único cierto acerca de marketing en línea – y por extensión, los medios de comunicación social – es que las herramientas siempre cambian. Hace tres años, era el rey de MySpace. Hace 10 años, Yahoo! contaba con 67% del mercado de búsquedas. Una “estrategia” que se basa en la estrategia táctica no es una ejecución en todo, es una receta para un juego constante de ponerse al día. El truco consiste en centrarse en cómo va a ser social y no en el que vamos a hacer los medios de comunicación social.
Jay Baer
Fundador, convencer y convertir

Si hubo un alza para abajo la economía el año pasado, fue el hecho de que se animó a muchos grandes marcas para sumergir sus pies en la talla de Facebook, Youtube y Twitter. Si bien la experimentación en estos puestos de avanzada social era inicialmente una buena cosa, aun cuando sea sin una estrategia general en última instancia, corre el riesgo va en contra de la marca en el largo plazo. Imagínese el caos que podrían derivarse de los canales tradicionales de distribución de la compañía a – teléfono, web y tiendas físicas – no alinear. acechan riesgos similares debajo de la superficie de la web social en caso de mensajería de marcas y capacidades de CRM no coordinan … excepto en la web social, los clientes tienen una capacidad de decirle a sus amigos 200 + con el clic de un botón.
Aaron Strout - Marketing Ciudadano 2,1
OCM
Desarrollado

Medios de comunicación social sin una estrategia es como cocinar sin una receta. A veces funciona, pero a veces su desastre. Con una receta, por lo menos saber qué ingredientes que antes de empezar. En el camino que es genial que improvisar para adecuarlo a tu gusto, pero sin por lo menos un plan, usted termina vagando sin rumbo.
Julie Roehm
Estrategia de Marketing Consultant

¿Qué hay de la investigación antes de estrategia antes de táctica??? En los medios de comunicación social tiene que entender lo que está pasando en tu mercados y lo que dice la gente antes de saltar pulg Es el viejo “no piden un experto en medios sociales si debe blog o Tweet, pregunte a sus clientes primero” – Una vez Sabes dónde va el mercado, entonces usted necesita para satisfacer sus metas de la organización en la realidad del mercado y ver qué tipo de estrategia puede ser eficaz. Lo último que necesita es las tácticas y herramientas.
Katie Delahaye Paine - Blog
CEO
KDPaine & Partners, LLC

Las conversaciones C-Suite estrategia, no la táctica. Y usted va a necesitar su apoyo si vas a querer “social” a echar raíces en el alma de la empresa.

No es necesario volver a inventar la rueda cuando se trata de estrategia social – un préstamo si es necesario. ¿Cómo podría ir mal con una estrategia como: hacer escuchar la voz de nuestra comunidad / clientes centrales a cómo tomar decisiones como organización.
David Alston - Instinto Comunidad
Vicepresidente de Marketing y Comunidad
Radian6

Las tácticas no tienen en cuenta la necesidad del cliente. Por lo general se centran en “hacer algo viral” o “hacer sociales” o “crear una comunidad.” Buena estrategia social obliga a entender y darse cuenta de que si no resuelven una necesidad real del cliente con sus acciones, que está olvidado .
Bendt Steve - Blog
Director de Marketing Senior de Medios de Comunicación Social
Microsoft

¿Por qué estrategia antes de táctica? Una pregunta mejor sería ¿por qué los vendedores disparar primero y preguntar después? En primer lugar, a diferencia de otras tácticas de marketing, la barrera para la entrada en los medios de comunicación social es muy baja, así que muchos de los vendedores piensan que sólo pueden entrar y basan su estrategia de “después” de una serie hueca primera alcanzado. Ellos piensan que estos son los datos.

Hay esta falsa percepción de que los medios de comunicación social es blanco y negro y su eficacia se basa en cifras concretas. es decir, seguidores, suscriptores y amigos. Eso puede ser algo cierto, pero me recuerda a los primeros días de análisis web, cuando el tráfico web se midió en un “hit” y no mucho más. Claro que podemos medir seguidores, amigos y suscriptores, pero eso es sólo la punta del iceberg proverbial.

Los empresarios, a los medios de comunicación social piensan que pueden medir su actividad y eficacia, buscando en los números medios de comunicación social es difícil, lo que significa que se está midiendo un número agregado bruto y asociarlo a la “comercialización” y eficacia, todas en la misma.

Una táctica primer enfoque en los medios sociales evita responder a las preguntas “¿Por qué?” Y “¿para qué?” Movimiento por el bien del movimiento en los medios de comunicación social no significa eficacia.
Marc Meyer - Marketing Directo Observaciones
Dir.of Medios de Comunicación Social y búsqueda, Principal
DRMG

Las tácticas son las herramientas y la mayoría son fáciles de aprender. Lo que es difícil es el paso primero en una estrategia social: la adopción de la mentalidad de los medios de comunicación social
Debbie Weil - Blog
Autor, el libro Blogging Corporativo

Uso de los medios de comunicación social, sin una estrategia es como escribir su mensaje en un avión de papel y con el objetivo que por una ventana. Antes de empezar a colaborar con los clientes que necesitan estar preparados con lo que son sus metas. Determinar quién es su audiencia, además de dónde y cómo llegar a ellos. Lo más importante es que usted necesita un plan de cómo va a controlar la converation, responder a la retroalimentación y el embudo de nuevo en la empresa para que pueda ser la mejora continua.
Cisney Jennifer - 1000 Palabras
Jefe de Blogger y el Administrador de Medios de Comunicación Social
Kodak

¿Por qué debería venir antes estrategia social tácticas? Porque no pedir a una chica que se case contigo antes de pedirle una cita. Porque Chevy no fabrica campanas antes de que diseñar un coche. Debido a llenar sacos de arena antes de una inundación.

Si bien es tentador para registrarse en Facebook, Twitter, [elegir tu sabor de redes sociales del mes], sólo para “estar ahí”, que es crítico para definir sus objetivos mensurables, probar las aguas, desarrollar una estrategia, y definir criterios de evaluación antes de saltando en la parte honda de la piscina social. Sin sólida estrategia de conducción táctica, las empresas pueden verse cuestionamiento retorno de la inversión, haciendo importantes pasos en falso, o peor, molesto o ofender a los interesados, tanto en el corto y largo plazo.
Greg Swan - Gachas Perfecto
Director de Estrategia Digital
Weber Shandwick

“¿Por qué estrategia antes de tácticas cuando se trata de los medios de comunicación social?” …
… Porque la recompensa de un enfoque estratégico para la comercialización social es la eficacia. Como muestra este gráfico, marketing en la fase estratégica de la madurez de marketing social son mucho más propensos a reportar que sus programas de medios de comunicación social son “muy eficaces” en el logro de los objetivos que sus contrapartes en la fase de enjuiciamiento orientado tácticamente.

Sergio Balegno
Director de Investigación
MarketingSherpa

Pido Sociales w Media / tácticas a cabo Zombie Media : Social Media w / No Brains .

Cualquier estrategia de marketing necesidades tácticas, no antes de los medios de comunicación social justo. Utiliza tácticas de marketing para impulsar un resultado de negocio. Si se espera que usted medir la contribución al negocio necesita una estrategia. Si no ha definido que los resultados (objetivos) o cómo va a lograr ese resultado (Estrategia), entonces ¿cómo esperas para medir el resultado de su comercialización?

El desarrollo de estrategia no tiene que ser una operación complicada. Puede ser simple y fluido.
Anderson Tac - Biz Com Nuevo
Medios de Comunicación Social Director
Waggener Edstrom

Usted simplemente no puede saber si lo estás haciendo bien o no si no sabes lo que estás tratando de hacer. Usted no necesita medios de comunicación social por el bien de los medios de comunicación social, que lo necesite por el bien de empresas del sector.
Laura Fitton
Director General y Fundador oneforty.com pistacho y Consultoría
Autor, Twitter for Dummies

Si alguna vez tuviera una pizca de la pregunta sobre dónde y cómo iniciar la creación de redes sociales (con o sin conexión), me gustaría preguntarle, ¿qué dicen los datos? Saltando en un entorno social y empezar a participar es como estrellarse una recepción de la boda y tratando de establecer contactos con todos los presentes. Usted podría hacer que algunos amigos (y enemigos) a lo largo del camino, pero son realmente comprometerse con un público que: 1) es útil para usted a comprometerse con y 2) quiere colaborar con ustedes?

La mayoría de las empresas poner un megáfono gigante del Internet y “escuchar” a las conversaciones, pasar tiempo averiguar donde la gente está hablando de las cosas que les preocupan primero – desde hace 6 meses o más. Esto le permite determinar dónde la gente está hablando sobre las cosas que te importan (sus activos de marca y temas de interés), lo que están diciendo, que lo está diciendo, y cómo se sienten al respecto. Con ese tipo de visión, puede determinar con mayor eficacia una estrategia de redes sociales, con la participación de redes específicas y las personas con un mensaje específico o meta.
Lippay Laura - Servicio de labios
Fundador, visibilidad en línea
Ex-Director de Marketing y Yahoo Ringling artista intérprete o ejecutante

“La estrategia de los medios de comunicación social-” es sobrevalorado, si no una contradicción manifiesta. El objetivo es hacer más negocios. Social-los medios de comunicación es un medio para ese fin. Tal vez lo vas a utilizar para establecer sentimientos comunales cálido y difuso. Tal vez usted vender el exceso de inventario. No se centre en algún tipo de estrategia de alto nivel, porque nadie sabe realmente cómo usar los medios sociales todavía. Centrarse en las tácticas: Obtenga más seguidores, hacerlos felices, promover su material a ellos de vez en cuando. Eso es todo lo que necesita saber acerca de la estrategia en este momento.
Guy Kawasaki - blog - Medios de Comunicación Social Alltop
Director General de Empresas de Tecnología Garaje
Autor, la realidad y otros libros de 8

El aspecto más importante de la estrategia es centrarse en sus compradores y no de su propio ego. Sólo entonces se pueden crear las tácticas que llegar a la gente de una manera auténtica y que están dispuestos a consumir.
David Meerman Scott - Web tinta Ahora
Autor, Rave todo el mundo y las nuevas reglas del Marketing y RRPP

¿Por qué la estrategia social debe venir antes de las tácticas:
“Usted puede sentir cómodo dejando para las vacaciones y conduciendo hasta que se cansa de conducir, sino que lo hace con su negocio? Sin una estrategia, metas, objetivos y medidas para el éxito, que sólo vamos a dar un paseo. “
Jason Cataratas
Fundador, el Explorador de Medios de Comunicación Social

¿Podrías recoger un teléfono y marcar al azar 10-dígitos? A menos que usted está llamando a broma, probablemente no. (Darn que, identificador de llamadas). El teléfono es una herramienta para la comunicación, al igual que los medios de comunicación social es una herramienta. Antes de hacer una llamada telefónica, enviar un Tweet o el lanzamiento de un blog, la estrategia es esencial. Se guiará las decisiones que tome, las plataformas se utiliza y cómo interactúan.
Sara Evans
Fundador, Estrategia Sevans

Estrategia antes de tácticas significa, esencialmente, piense antes de hablar. En otras palabras, en cualquier esfuerzo social-los medios de comunicación para su comercialización o para otros fines empresariales, es importante hacer una verificación de la tripa. ¿Cuál es su cultura corporativa? ¿Quién es usted? Esto lleva a otras preguntas clave: ¿Qué quieres decir? ¿Qué buscas para llevar a cabo utilizando los medios de comunicación social? ¿cuáles son las reglas del juego, el mapa a seguir? Esto no tiene por qué ser un manual de 500 páginas o cualquier cosa, pero mirar antes de saltar.
Julio Ojeda-Zapata - El Weblog Tech
Tecnología escritor y columnista en St. Paul Pioneer Press
Autor, Twitter Medios de Negocios

Tener una estrategia social antes de saltar en la táctica es imprescindible para el éxito a largo plazo. A corto plazo tácticas están bien para las marcas que están haciendo una prueba de las aguas, pero tener una estrategia de gran ayuda una marca de pensar de manera más holística acerca de convertirse en una empresa social, más que un negocio que a veces puede ser de tipo social. Tener una estrategia obligará a las marcas (o pequeñas empresas) para pensar en el cambio de cultura dentro de la organización que se requiere para transformar en un negocio social. También ayudará a determinar cómo las marcas de integrar eficazmente social en todo lo que una marca tiene en su arsenal de comunicación (web, relaciones públicas, al aire libre, el apoyo al por menor, cliente, canal, B2B).
Michael Brito - Britopian
VP Medios de Comunicación Social
Edelman Digital

El argumento más breve sería citar gato Cheshire Luis Carol: “Si no sabes adónde vas, cualquier camino te llevará allí.”

¿De verdad necesitamos saber por qué desea utilizar los medios de comunicación social y cuáles son las herramientas más adecuadas para alcanzar ese objetivo. Un buen comienzo es saber si, a los medios de comunicación social, a sus clientes pasar el rato y lo que les puede dar al participar en sus actividades. Esto depende de los objetivos que tiene en mente. Puede ser de ventas, generación de oportunidades, apoyo, información, nuevas ideas. Tantas cosas se puede lograr en los medios de comunicación social. Si usted sabe cuáles son sus metas que darán forma a la táctica.

Por el contrario, si todo lo que quiero hacer es mojarte los pies, entonces yo le aconsejo que usted recibe una piscina para niños.
Shel Israel - Barrios Mundial
Autor de Twitterville y co-autor de Conversaciones Desnudo

Poniendo por delante la estrategia de la táctica es una necesidad para casi cualquier cosa, pero especialmente el social media marketing. El problema parece ser tanta confusión en torno a lo que la palabra significa en realidad la estrategia – una estrategia no es una línea de tiempo o una meta, a pesar de que estos elementos se incluyen con frecuencia en lo que la gente se refiere como un documento de estrategia. La pieza estrategia real es el espíritu con el que se acerque a los demás y cooperar con ellos. El compromiso no es una estrategia, sino una táctica de alto nivel. Cómo va a participar es estratégica. Estrategia también no pregunta sobre retorno de la inversión, sino de cómo va a ganar.

Los defensores de los medios de comunicación social a menudo “obtener” la pieza de la estrategia de una forma intuitiva, pero eso significa que no siempre empatizar bien con aquellos que no lo hacen. El resultado es poco articulada en torno a las estrategias de una táctica de moda único. Iniciativas como esta puede ser fácil poner en marcha, pero no son típicamente muy exitosa.
Paul Shannon - Muy Oficial de blog
Comunidad y el Administrador de Medios de Comunicación Social
PEAK6 en línea

Estrategia para impulsar las necesidades tácticas, ya que las empresas primero deben saber a dónde quiere ir antes de que encontrar la manera de llegar allí. Muchas de las carreteras puede conseguir una marca del punto A al B, pero una buena estrategia ayudará a la selección de la ruta óptima, así como la manera de intervenir en caso de contratiempos se encuentran en el camino.

Puedo ver donde algunas personas podría recomendar tácticas primero cuando se trata de tecnologías sociales – el espacio se mueve con rapidez y nuevas oportunidades surgen cada semana. Este hecho refuerza la necesidad de tener una buena estrategia en el lugar para evaluar y experimentar con las posibilidades dentro de los marcos que conducen hacia los objetivos de negocio.
Kim Peter - Peter Kim Ser
Director Gerente, América del Norte
Dachis Grupo

Es un poco como hornear un pastel. Las tácticas son los ingredientes que realizar la estrategia. Decidir qué tipo de torta que desea hornear primero y por qué. Si usted bucea directamente a los ingredientes y obtener el equilibrio correcto, usted podría terminar con un sabor muy desagradable en la boca.
Carson Mel - Marketing en Internet del Reino Unido de blog
Encargado de la comunidad
Microsoft Advertising

¿Por qué pones estrategia de los medios de comunicación social antes de táctica? No es el cliché norma trata de asegurar que usted tiene los planos antes de construir su casa, pero aquí hay un poco de una opinión diferente. A medida que consiga algún éxito inicial, pronto tendrás otras unidades de negocio preguntando “¿Cómo hiciste eso?” Y “¿Cómo podemos ser parte de eso?” Si usted no tiene una estrategia acordada cosas puede causar problemas en lugar rápidamente.

Tener una estrategia desarrollada antes de tácticas le ayuda a administrar el crecimiento de su programa. También, en colaboración con distintas unidades de negocio para desarrollar una estrategia de antemano de las tácticas también ayuda con buy-in y mantiene batallas políticas internas y falta de comunicación hagan descarrilar sus esfuerzos.
Hallett Josh - blog Hyku
Director, Voce Conectar
Voce Comunicaciones

En términos prácticos, quiere saber a donde vas por lo que puede llegar hasta allí. Todos los recursos que gasta en el negocio tiene que estar justificada. Todo vale la pena hacerlo hay que medir. Los medios sociales no es diferente. Puede ser una gran manera de compartir contenido útil en lugares donde sus clientes pasar el tiempo para generar interés para otras acciones. Y puede ofrecer inteligencia de negocios de gran alcance de nuevo, directamente de las personas que compran sus productos y servicios.

Sin embargo, para sacar provecho de todo eso, el proceso necesita que todos sus acciones en su conjunto – el intercambio de información, la recogida de información, las comunicaciones, la creación de contenidos, y todo lo que sucede en el medio. Todas las actividades en consonancia con y en apoyo de la empresa. Sin una estrategia y objetivos, no sabrás cómo va a medir los resultados y no será capaz de responder a la “So What” que se trate.

Por ejemplo, tenemos 2.000 seguidores en Twitter. ¿Y qué? ¿Están en nuestra base de robots o justo? ¿Por qué estamos en Twitter? ¿Qué vamos a Tweet? Y así sucesivamente. Las compañías de hoy muchos están trabajando en la optimización de los medios de comunicación social, alejándose de las orientaciones tácticas y de trabajo por parte alineación del negocio. Mañana, se espera que vea la última estrategia, que es que, para optimizar el negocio para el desarrollo social.
Valeria Maltoni , estratega de marca ABC
Conversación Agente

Tengo una respuesta muy corta cuando alguien me pregunta por qué estrategia debe venir antes de las tácticas. Tener su estrategia en el lugar, con sus objetivos, por lo general significa no tener que volver atrás y corregir todo lo que se apresuraron a desarrollar en su programa de comunicaciones. Usted debe saber el “por qué” primera parte, antes de construir cualquier cosa, y el uso de una estrategia de escucha para determinar desde el principio qué tácticas realmente tener éxito con las personas que desea alcanzar. La estrategia primera aproximación ahorra tiempo y no desperdiciar recursos valiosos.
Breakenridge Deirdre - Bits jugoso blog
Presidente, Director Ejecutivo de Comunicaciones
Mango! Creative Jugo
Co-Autor, Poner el Volver Pública en Relaciones Públicas y Relaciones Públicas 2.0

Estrategia es el camino uno se propone adoptar para alcanzar un determinado objetivo. Usando tácticas sólo en los medios de comunicación social es como levantar el teléfono y marcar la gente al azar antes de que haya decidido, incluso, si la llamada es para la venta o servicio al cliente. Las herramientas están ahí para servir a la meta, y algunos instrumentos de mejora de ciertas estrategias. Puesta en marcha del revés es sólo pedir para el dolor.
Chris Brogan - Blog
Presidente de Marketing Labs Nueva
Co-Autor, agentes fiduciarios

Los negocios principales razones platija con los medios de comunicación su integración social es un no) identificando claramente su mercado objetivo y que los sitios sociales más estas perspectivas visita, b) la falta de objetivos claros, medibles y c) la falta de una estrategia sólida para alcanzar dichos objetivos. La cosa es que hay tanto por pares y la presión mediática “conseguir en Facebook (y, ahora, ¡Facebook en su sitio!), Entrar en Twitter, el trabajo en su blog, hacer videos.” Pero, ¿para qué? ¿Qué quieres lograr? Al comenzar con la pieza de la tecnología de tácticas en primer lugar, usted podría estar completamente ausente de la marca y, de hecho, ni siquiera podría ser la construcción de una presencia donde vive su público objetivo! Tallado el tiempo para diseñar una estrategia social sólida es vital para el éxito en el mundo de hoy en línea uber ruidosos.
Mari Smith
Medios de Comunicación Social de altavoces y Entrenador
Autor, Facebook Marketing: una hora al día

Estrategia comienza con la comprensión de lo valores únicos que traemos. Requiere una misión global y la comprensión del clima, los sistemas, las condiciones actuales, y el carácter y la cultura de las personas involucradas. La estrategia es un plan práctico para analizar y avanzar en una posición en el tiempo a través del entendimiento la naturaleza humana y buena toma de decisiones. Tácticas o campañas son los métodos para la ejecución de una estrategia.

Estrategia de comunicación social tiene que venir primero. Sin una misión estratégica – para construir una comunidad para fortalecer una marca – tácticas sociales en el mejor de cobrar impulso después terminar sin la construcción de algo más grande que la gente (lo social) pueden creer y pertenecer. Las tácticas se pueden reunir seguidores y fans, pero la estrategia que sigan volviendo a traer y sus amigos.
Liz Strauss - blog de éxito
Sociales Strategiest Web y Fundador de SOBCon

Las tácticas son la diversión, la estrategia es aburrido.

Centrándose en las tácticas, los medios de comunicación social como en los negocios en general, en el deporte y otras áreas de la actividad humana, se dirige a personas que les gusta hacer las cosas, las personas orientadas a la acción. Dicen cosas como “fuego listo,, el objetivo!”. Tenemos que tener un poco de eso en nuestro enfoque, o nunca vamos a hacer nada.

Pero si dejamos de lado la estrategia no tenemos manera de administrar el proceso de forma inteligente, no hay manera de medir cómo vamos, de ninguna manera de ajustar cuando cambian las circunstancias.

La implementación de un régimen de medios de comunicación social enfocada en los negocios, va en Twitter, la creación de una página de Facebook, a partir de un blog, todos sin hacer la dura astilleros en la estrategia, sería como tratar de construir una casa sin un plan: ¿podría ser interesante, podría obtener que en la televisión prime time, pero no podría ser habitable.

Dos citas de Sun Tzu, El Arte de la Guerra:
“Estrategia sin táctica es el más lento camino hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia es el ruido antes de la derrota. “

“Todos los hombres pueden ver estas tácticas por el cual yo conquisto, pero lo que nadie puede ver es la estrategia de la que la victoria está evolucionado.”
Des Walsh - Blog
Mentor de Negocios Sociales
Director
La Compañía Webarts

Estrategia antes de tácticas no sólo es relevante para los medios de comunicación social es relevante para todos los aspectos del negocio. Estrategia debe ser siempre la columna vertebral de cualquier cosa que haga. No tiene sentido en la creación de una presencia en varios canales sociales a menos que tenga una comprensión muy clara de los retos de negocios que busca resolver y una comprensión de cómo se va a resolver. Sólo entonces puede empezar a pensar en la táctica. ¿Qué pasó con Nestlé recientemente es un gran ejemplo de lo que sucede cuando se pone por delante de la estrategia de tácticas, es irresponsable, no rinden cuentas, y bastante francamente tontos. Cualquier empresa que pone por delante las tácticas de la estrategia va a fracasar, y con razón.
Morgan Jacob - Blog
Principales motivos de Ajedrez Media Group
Autor de Twittfaced

Uno de los mayores errores que mucha gente saltando en los medios de comunicación social hacen es centrarse en la aplicación táctica de diversas plataformas de medios de comunicación social antes de crear su estrategia. Es fácil salirse de pista en los medios de comunicación social, después de todas las conversaciones SM varían drásticamente día a día. Al establecer sus objetivos y estrategias antes de empezar sus alcances, se asegura todo lo que haces en línea incluye su marca la empresa, asegura que sus mensajes se envían y pueden ser fácilmente seguidos y medidos. Mi regla de oro? Determine sus metas, sus estrategias de escribir, crear un programa, medir y revisar sus estrategias basadas en cliente / comentarios de los consumidores.
Ehrlich Serena - blog StartupArmy
Vicepresidente Ejecutivo de Medios de Comunicación Social, StartupArmy
Corp Sec – Club Social Media

Creo que la estrategia debe ser lo primero, porque sus metas para el uso de los medios sociales son más importantes que las herramientas. Usted escoge la estrategia / objetivos, entonces que te dice qué herramientas le ayudará a mejor la ejecución de dicha estrategia.

La alternativa es escoger la táctica en primer lugar, entonces usted tiene que escoger su estrategia basada en las herramientas elegidas. Eso es, obviamente, una receta para el desastre.
Mack Collier - El Jardín viral
Consultor de Medios de Comunicación Social

Se me vuelve un poco loco cuando las organizaciones de saltar en el “juguete nuevo y brillante del día” carro sin mucha premeditación. A menudo, esto sucede porque alguien influyente dentro de la organización ha visto un competidor hacerlo, o porque se está haciendo “zumbido” y piensan que zumban automáticamente se borre en ellos. Por otra parte, también he visto organizaciones de resistencia tecnologías sociales por miedo, la ignorancia o las guerras internas del césped (que será el “dueño” social?), Independientemente de cuánto esto puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos estratégicos.

Usted lo logró cuando se dijo que las compañías la necesidad de “desarrollar un enfoque estratégico basado en la investigación del cliente y sus objetivos.” No creo que usted puede mantener el dedo en el pulso de su cliente y ajustar sus tácticas de éxito a menos que esté trabajando en el contexto de una estrategia global, que sea basada en la investigación y tiene metas y objetivos medibles.
Burke Shonali - Depilación UnLyrical
Fundador, Shonali Burke Consultoría

Hay diferentes tácticas tantos que puede utilizar, y algunos de ellos incluso se contradicen entre sí. Si usted ignora los objetivos y la estrategia de cuadro grande, entonces en el mejor de los casos que la pérdida de tiempo y dinero, en el peor de los casos que se mudó de su empresa hacia atrás.
Mike Volpe - Blog
Vice Presidente de Marketing de entrada
Hubspot

Tengo motivos para sonreír esta solicitud, ya que me encuentro los comercializadores de marca a diario que quieren comenzar sus esfuerzos en los medios de comunicación social mediante la creación de una página de fans en Facebook, o peor, ya lo han tenido en sus propias manos antes de pensar a través de mejores prácticas, los recursos y el compromiso en curso … que la estrategia solo, KPI, etc …! He puesto esta a una parada a través de la gobernanza empresarial y las directrices, pero todavía estoy haciendo el papel de un educador. También estoy viendo lugares varían según la marca en función de la discusión existente.

Desarrollo de una estrategia social es un proceso complejo que se deriva de los objetivos de negocio y objetivos; se trata de incrustar escuchar (tanto la minería y el control) en la cultura organizacional. Las tácticas son la parte fácil que siguen.
Amy M. Lamparske
Líder Social Global de los Medios
3M Oficina de Marcas y del Consumidor

En el mundo actual del marketing digital, las cosas se están moviendo a una velocidad intensa – tan rápidamente, de hecho, que a día de hoy la plataforma du jour puede negarse digital del mañana. Recuerde Friendster, Jaiku y Splashcast? Tal vez usted lo hace. O no. Son sitios que desapareció de la pertinencia, he adquirido o se apague por completo. O tal vez estás más familiarizado con la etiqueta blanca Ning plataforma social, que recientemente anunció que se trata de poner fin a su servicio gratuito. Piense en las consecuencias si usted ha construido un número de comunidades en línea que dependen del sitio.

Si usted está poniendo tácticas frente a la estrategia, entonces usted está probablemente allí la construcción de perfiles y páginas de redes sociales que podría fácilmente caer en el mismo destino. En otras palabras, usted está ocupado persiguiendo a las tendencias en lugar de centrarse en lo que es central a su marca y la creación de una estrategia sólida que durará más tiempo que todos los trastornos de tecnología.

Para los dirigentes por ahí, en vez de construir su plan en la parte posterior de todos los demás el éxito, tal vez debería centrarse un poco más en la construcción de su propia.
Scott Monty - Blog
Mundial de Comunicaciones Digitales
Ford Motor Company

Gracias a todos los que participaron en este post. Es un testimonio del poder de las conexiones sociales y la tecnología social. Mi solicitud salió el viernes y simplemente me sorprende que tantos, sin duda muy concurrida, la gente respondió el mismo día y algunos el fin de semana.

¿Cuáles son sus observaciones prácticas y opiniones sobre la estrategia de medios de comunicación social y las tácticas? ¿Por qué tantas empresas enfoque de participación social basada en la web de herramientas y métricas como amigos / fans / seguidores frente establecer programas de escucha para analizar su mercado, personas de influencia y desarrollar un plan para alcanzar y lograr su participación? Puede ser que sea una falta de información confiable, podría ser que las tecnologías sociales son tan nuevos para los altos ejecutivos. Nos encantaría conocer tu perspectiva.

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