En mi entorno de trabajo me encuentro a menudo con serias dudas de los empresarios y  emprendedores. Voy a empezar una aventura empresarial o a mejorar mi negocio, se que tengo que apostar por internet ,no tengo los conocimientos suficientes,  pero no quiero meter a nadie a vivir conmigo, además me es  imposible pagarlo.

Esta es la idea que pulula por casi la mayoria de las empresas pequeñas y medianas de este pais, y en parte y hasta la fecha nos le ha faltado razón en pensar de ese modo.

Desde mi punto de vista cualquier proyecto empresarial  que vaya a tener presencia en internet, exige por parte del empresario de algunos conocimientos, sobre todo acerca de como funciona, cual es la mecánica general de este mundo on-line, de otro modo es un poco díficil.

Cualquier proyecto debe ser amigable para google y para el usuario. Quien haga la página o tienda debe pensar en ese orden, sino puede hacerlo ,cambia de diseñador.

Acaso eres Nike, Adidas o alguien así ?Lo mas probable es que no lo seas entonces, olvídate de las chulerías que te ha prometido el diseñdor web  con Flash , dibujitos que hacen movimientos,  porque no te van a encontrar  los clientesde ningún modo. Un empresario me espeto un día acerca de la gran inversión que habia hecho en su web, y lo poco útil que le resultaba, le pedí que me dejara mirarla, FLASH, era todo FLASH, por lo que cualquiera que busacaba tapiceria, tapiciados, cortinajes en Marbella , jamás le encontraba, y ese era  fundamentalmente su objetivo ser encontado por esos servicios en esa zona. Eso no quiere decir que no haya excelentes diseños, con una imagen buena muy adecuadas para que te encuentren en Google, pero los diseñadores web a veces son como las agencias de publicidad las campañas que más premios reciben en Cannes, son las que han arruinado al cliente que les contrató porque no han vendido ni un paquete de detergente con la dichosa campaña.

Que es lo más amigable para un usuario: la garantia y la sinceridad. No debe darte miedo  que haya datos tuyos o de tu empresa en TU propia página.Hay montones de páginas  que al pinchar en contacto ,solo aparece un formulario anónimo , Ehh, le estas pidiendo al que hay al otro lado del teclado, que confie en ti, que quizá te compre, preséntate, dile quien eres, donde estas, un telefono de contacto. Si alguien entra en tu tienda o empresa no te escondes dentrás del mostrador, no te escondas, tampoco aquí.

La siguiente parte es que tu página sea cómoda y útil para tu visitante/cliente. Es tu tienda física bonita, está limpia, los productos a la vista, cómoda para  tu cliente. Piensa del mismo modo,;quizá con más vehemencia aunque aqui hay millones de usuarios, tu competencia está a un solo clic, las calles comerciales aqui que casi no existen , son las dos primeras paginas del Google, y es un club exclusivo en el que  no se puede pagar por estar te lo tienes que ganar. Tu cliente no te va a comprar o contratar  por comodidad, aqui no tiene que recorrer 500metros hasta otra tienda o negocio , está a tu lado.

En Internet sucede algo parecido, no sabes si estoy escribiendo con traje de raya diplomática , o en pijama de rayas. Pero sigue siendo igual, tiene importancia lo que me cuentas o lo que me vendes , no como estoy vestido.No importa si eres grande o pequeño. No importa si eres feo guapo o tienes gafas de color azul turquesa, no es necesario pasar por maquillaje  para aparentar ser lo que no eres, o sobre todo quien no eres. Esto no es la televisión, es la radio.

No importa que tengas una nave de 10.000m2  y que tu secretaria este cañón, sino consigues darle al usuario lo que el quiere. Puedes vender desde un garaje y triunfar , porque no es importante el tamaño, aquí somos todos iguales. Solo importa el talento y el trabajo.

Vamos que prefiero la radio……  

Algunas empresas, algunas marcas, están sobreviviendo a la crisis, de hecho están creciendo con ella. En principio no tiene explicación , pero ¿ y si la tuviera?.

Habitualmente   la mayoría de las pequeñas empresas han copiado los modelos  y los medios de las grandes con la infundada esperanza  de un día tener el suficiente tamaño, pero desgraciadamente  no llega nunca. Cuando la bajada de ventas golpeó al empresariado, pilló a  la mayoría  con los pantalones bajados, y haciendo lo mismo: pensar que el mercado era su esclavo. Casi ninguno se había dado cuenta que el consumidor no era el mismo,  así que cuando este  ha percibido  que casi por primera vez en la historia   es el auténtico Rey, los ha fastidiado a todos a la vez . El mercado se ha revelado, fundamentalmente porque  si a las primeras de cambio me están descontando un 40% en una compra y supongo que están vendiendo sin perder,  la pregunta se hace  sola ¿cuanto estaban ganando con esa venta?, lo peor no es necesariamente eso , aguantando el tiempo suficiente el descuento puede ser aún mayor ¡esperemos¡ .Comprar determinados productos, o mejor determinadas marcas , ha dejado de ser una experiencia interesante,  no quiero pagar por ellas más que lo estrictamente necesario.

Y que hacen los “grandes grises” ;empujar con presupuestos astronómicos  campañas  en los medios tradicionales ,que cada vez tienen menor efecto ; redundan en lo que en lo que anteriormente les ha funcionado  , con la esperanza  de que  el chaparrón pase sea como sea. ¿ Y el pequeño que hace ? .Fundamentalmente fastidiarse porque en teoría su única arma es el descuento, y no tienen la posibilidad de llegar a los grandes medios.

En teoría la curva del consumo desciende desde lo imprescindible hacia lo prescindible, pero ¿como se determina?. Tenemos necesidad de un hogar y de comida, a partir de ese momento se acabo lo imprescindible, todo lo demás  podemos en principio pensar que es susceptible de  ser superfluo. Acabamos de destruir varios siglos de capitalismo. No, en realidad lo que ocurre es que si nuestro presupuesto total como consumidores ha disminuido  voy a ser más selectivo a la hora de elegir una experiencia de compras, voy a intentar elegir productos que no sean “grises” que por algún motivo, su presencia ,su durabilidad, sus prestaciones.

Hace poco en Barcelona se ha celebrado una prueba deportiva el half challenge es un triatlón. Consiste en 1,9 km nadando 90 km en bici y después correr media maratón. Todo eso sin anestesia y sin parar . La inscripción 150-200€ por participante. Obtienes una camiseta de recuerdo, 6 horas de esfuerzo agónico, y un buen dolor de piernas.  El número de participantes : 2200 . Muchas carreras populares gratis no llegan al 10% de esos participantes.

 Igual todo no es un problema de precio